Marcone lance la première IA ouverte

Jul 23, 2023

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01 août 2023, 7 h 50 HE

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MarconeAI propose un dépannage innovant pour la réparation

ST. LOUIS, 1er août 2023 /PRNewswire/ -- Marcone, l'un des principaux distributeurs nord-américains d'appareils de cuisine domestiques et commerciaux, de pièces et d'équipements de CVC, de plomberie et de réparation de piscines et de spas, a dévoilé aujourd'hui un nouvel outil de diagnostic innovant conçu pour utiliser l'intelligence artificielle. pour les réparations.

MarconeAI fournit aux réparateurs des solutions même aux problèmes les plus techniques. Conçue pour les aider à effectuer la bonne réparation du premier coup, cette nouvelle technologie vise à améliorer la satisfaction des clients en introduisant une intelligence artificielle de pointe dans le domaine de la réparation d'appareils électroménagers.

"Marcone est une entreprise technologique qui vend des pièces de rechange", a déclaré Avical Jain, PDG de Marcone. « Ce qui nous distingue, c'est la manière dont nous utilisons la technologie pour améliorer la rapidité, la précision et la satisfaction des clients dans le secteur de la réparation. C'est vraiment révolutionnaire. »

Marcone AI utilise Open AI et ChatGPT pour diriger les techniciens à travers une gamme de solutions liées à leur appareil et à leur problème spécifiques. Il les connecte à la réparation la plus probable nécessaire, ainsi qu'aux pièces nécessaires pour la réaliser. Avec l'expédition de Marcone à 93 % le jour suivant et à 100 % sous deux jours, les techniciens confrontés aux problèmes les plus complexes peuvent rendre leurs clients opérationnels en seulement 24 heures.

"Nous sommes heureux d'offrir cette technologie gratuitement à notre communauté de services", a déclaré Jain. "C'est notre façon de les aider à prendre des décisions rapides et intelligentes qui permettront à leur entreprise de prospérer."

À propos de Marcone

Marcone est le principal fournisseur de solutions, de pièces et d'équipements haut de gamme destinés aux professionnels au service des clients pour leurs besoins en pièces d'électroménagers, CVC, plomberie et cuisines commerciales. Basée à St. Louis, dans le Missouri, Marcone est une entreprise de plusieurs milliards de dollars opérant à partir de 200 sites répartis dans toute l'Amérique du Nord. Offrant une gamme de produits inégalée, un savoir-faire sur l'ensemble de notre présence nationale et une facilité de faire des affaires grâce à une technologie de pointe, les prestataires de services préfèrent Marcone parce que nous amplifions ce qu'ils font de mieux : prendre grand soin de leurs clients avec rapidité, fiabilité et précision. Apprenez-en davantage sur Marcone sur www.marcone.com.

Contact média : Elizabeth Davies Marcone HVAC Cell : 815.440.8768 [email protected]

SOURCE Marcone